Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het retourneren aan Beriozka zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking naar Beriozka teruggestuurd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@beriozka.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits we het product in goede orde retour ontvangen hebben.
Stappenplan retourzendingen
1: Controleer allereerst of je voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Je aankoop valt binnen de 14 dagen nadat je de artikelen hebt ontvangen.
- De artikelen zijn compleet, ongebruikt en onbeschadigd.
- De artikelen moeten voorzien zijn van het origineel aangehechte prijskaartje.
- De retourzending dient voldoende gefrankeerd en originele verpakking te worden verstuurd.
2. Graag bij het retourneren van je producten de volgende gegevens vermelden:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– De artikelen
– Bestelnummer
– De reden van retourzending
Als je rekeningnummer niet bij ons bekend is, graag deze ook vermelden zodat wij je geld kunnen terugstorten.
3: Retourneren
De goederen kun je verzenden naar:
Beriozka
Herenstraat 61
2271 CB Voorburg
Je herroepingstermijn bedraagt 14 dagen.
Het bedrag van de retour gezonden goederen zal binnen 14 dagen aan je worden teruggestort.